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數據中心機房上門安裝/維修 服務流程
(1)網上或電話預約(yue):客戶提(ti)出(chu)服務(wu)申請
(2)上門(men)勘測:客戶提出服務申請,雙方約定合適的時(shi)間,由我(wo)方工程師上門(men)對項目(mu)現場進(jin)行細(xi)心勘測,做好相(xiang)應記錄。
(3)設計方(fang)案(an):由我方(fang)工程(cheng)師根據項目(mu)現場的點點滴(di)滴(di)和(he)客(ke)戶的需求,為客(ke)戶做出切合實意(yi)的工程(cheng)施工方(fang)案(an)。
(4)滿意后簽訂合(he)同:把做(zuo)好的(de)工程施(shi)工方案交到客戶的(de)手中(zhong),雙方商討滿意后簽訂合(he)同。
(5)弱電工程(cheng)(cheng)施(shi)工:根據項(xiang)目的(de)要求(qiu),我方(fang)派出專業的(de)施(shi)工團隊,確(que)保(bao)(bao)工程(cheng)(cheng)在預算的(de)時(shi)間里完成,確(que)保(bao)(bao)工程(cheng)(cheng)的(de)質量,讓客戶對工程(cheng)(cheng)放心。
(6)全程售后:提供24小時報修電話。如果(guo)設備發生(sheng)一般(ban)性故障,不影響相關系統正常運作時,接(jie)到(dao)甲(jia)方報修電話后8小時內趕(gan)到現(xian)場提供(gong)維(wei)護服務.設備(bei)修復(fu)后,必須保證(zheng)能正常工作(zuo),如果發生嚴重故障,導致相關系統無法正常工作時,接到(dao)業主報修電話2小時內趕到現(xian)場提(ti)供維(wei)護服(fu)務. 設備修(xiu)復后,必須保證能正常工作。